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Médiateurs d'Argentan - bus

Aide administrative, Conseil en déplacement

Privé

Ils peuvent se trouver sur le réseau, à bord des bus ou aux stations et arrêts. Ils agissent en prévention.
Leur présence rassurante permet un climat paisible et tranquille dans les bus et aux stations :

• Ils portent assistance à la clientèle (accueil, information, aide, régulation des flux de voyageurs, attention particulière envers les personnes fragiles) ;
• Ils peuvent accompagner le personnel roulant : conducteurs et contrôleurs si nécessaire ;
• Ils surveillent les équipements pour prévenir des dégradations sur le matériel fixe ou roulant, repèrent les objets encombrants aux heures de pointe et les éventuels colis abandonnés ;
• Ils s’appuient sur le règlement d’exploitation.